Posted on 2019. 12. 25.
성북구도시관리공단, 한국서비스품질 우수기관 재인증 획득
성북구도시관리공단(이사장 권혁소)은 산업통상자원부 인증기관인 한국서비스진흥협회(KOAS)로부터‘한국서비스품질우수기관(SQ, Service Ouality Certification’재인증을 통과했다.
\'한국서비스품질우수기관 인증\'은 서비스 산업의 중요성이 강조됨에 따라 지난 2001년부터 산업통상자원부가 업계·학계 전문가로 구성된 평가단의 서면·현장·암행평가 등 엄격한 심사를 통해 서비스 품질 및 고객만족 경영이 탁월한 우수기업·기관에 인증서를 수여하는 제도다.
성북구도시관리공단은 리더십, 서비스품질 경영전략, 고객 정보 시스템, 고객접점 서비스 운영관리, 인적자원 및 조직관리, 효과적인 자원의 활용, 서비스 경영성과 등 7개 부문에서 높은 평가를 받았다.
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