성북구청장 직통 문자서비스 운영

010-5917-2241로 문자 접수 민원 회신은 5일 이내 문자 전송

​

​

#성북구 (구청장, 이승로)가 2023년 1월부터 구청장 #직통 #민원문자 서비스를 운영하고 있다. 정보취약계층 및 어르신 등 인터넷 기반 민원신청이나 구청 방문에 어려움이 있는 구민을 위해 더욱 편리한 방식의 민원 접수창구를 새롭게 마련한 것이다.

​

휴대폰 직통 문자서비스는 구민의 건의사항과 불편·고충사항을 문자로 접수받고 이에 대한 답변도 신청인에게 문자로 전송하는 서비스이다.

​

누구나 휴대전화 010-5917-2241으로 메시지를 보낼 수 있고 5일 처리기한 내에 답변과 진행사항을 문자로 안내받게 된다. 다만 메시지만 가능하며 통화는 할 수 없다.

​

이번 직통 전화 개설은 주민소통과 참여를 강화하기 위한 방안 중 하나로 지역과 관련된 작은 일이라도 구청장이 직접 챙기겠다는 성북구청장의 의지가 반영된 것이다.

​

#이승로 성북구청장은 “구청장 직통 문자서비스를 통해 1차적으로 나의 민원에 대한 담당자를 찾기까지의 불편을 덜어드리고, 더 나아가 신속하고 성실하게 주민의 다양한 의견을 수렴하여 구정에 반영토록 할 것”이라고 강조하면서 “앞으로도 직접소통·현장행정을 통해 더욱 신뢰받는 성북구를 만들어가겠다”고 말했다.

​

성북구는 접수절차를 최대한 간소화 한 구청장 직통 문자서비스를 통해 주민이 보다 쉽고 편리하게 불편사항을 해소하고 구정에 적극 참여할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 구청장 직통 문자서비스에 대한 자세한 내용은 성북구청 누리집(www.sb.go.kr)을 통해 확인할 수 있다.

​

​

​