북부교육지원청 “서울시교육청 최초~”

교육공무직원 대상 ‘근로자지원프로그램(EAP)’ 운영

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(시사프리신문=유영일 기자) 북부교육지원청(교육장 이정희)은 지난달 27일, 교육공무직원의 근로 여건 개선 방안으로 직원의 직무 스트레스 해소 및 심리·정서 회복 지원을 위한 ‘근로자지원프로그램(EAP)’ 운영 계획을 발표했다.

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(근로자지원프로그램(EAP): 미국 등 선진국에서 보편화된 제도로써 기업이 소속 근로자의 직무 만족이나 생산성에 부정적인 영향을 미치는 다양한 문제들을 근로자가 해결할 수 있도록 도와주기 위해 자체적으로 도입하는 복지제도)

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북부교육지원청은 조직 구성원 간 갈등 및 직무 스트레스 등으로 심리적 어려움을 겪는 교육공무직원의 마음 건강 회복을 지원하고 직원의 심리적·정서적 안정을 통해 업무에 전념할 수 있는 근무여건을 조성하고자 서울시교육청 최초로 ‘근로자지원프로그램(EAP)’을 도입했다.

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앞서 북부교육지원청 관내 교육공무직원을 대상으로 교육공무직원의 근로 여건 개선 방안 마련을 위한 온라인 설문조사를 실시하였으며, 프로그램 선호도 및 운영형태, 상담 방법 등 설문조사 결과를 기반으로 지원 방안을 마련했다.

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구체적인 운영 방안으로 ▲첫 번째, 교육공무직원 심리·정서적 회복지원을 위한 ‘근로자지원프로그램(EAP)’관리 체계를 구축하여 지원 체제를 강화하고 프로그램 운영 내실화를 도모한다. ‘근로자지원프로그램(EAP)’실무 추진단을 구성·운영하고, 전보(교류) 추진 시기에만 운영하던 인사고충상담을 365일 운영하여 교육공무직원의 고충 해소 지원을 강화한다.

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또한, 교육공무직원의 체계적인 심리상담 및 치료를 지원하고자 전문심리상담 협력기관을 지정하여 운영할 계획이다.

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▲ 두 번째, 예방부터 치유·회복까지 교육공무직원 마음건강을 위한 온·오프라인의 맞춤형 지원을 강화한다. 3월부터~6월까지 전문심리상담 프로그램 ‘더 따뜻한 마음멘토 심리상담’을 운영한다. 상담분야는 직무 및 조직 스트레스, 직장 내 대인관계 뿐만 아니라 부부관계, 자녀양육, 우울 및 불안 등 개인 심리·정서 영역까지 상담이 가능하며, 상담을 희망하는 교육공무직원이 교육지원청 담당부서(재정지원과 노무관리팀)에 직접 신청하면 지정된 전문상담센터에서 1:1 대면상담을 지원받을 수 있다. 한국EAP협회를 통해 전직원 대상 온라인 마음건강 통합검사도 추진한다. 간편한 온라인 검사를 통해 현재 마음건강 수준을 진단하고 개인별 대처 솔루션도 제공할 계획이다. 또 5월에는 불암산 산림치유센터에서 힐링·치유 현장 연수를 운영하여 다양한 산림치유 활동을 통해 직원의 몸과 마음 회복을 지원한다.

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6월에는 직원의 복지향상을 위하여 교육청 및 정부, 지자체 등에서 운영하고 있는 각종 후생복지제도 정보 가이드북을 제작하여 각급 학교에 보급할 예정이다.

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▲ 세 번째, 시범운영을 통한 단계적 도입으로 ‘근로자지원프로그램(EAP)’의 안정적 정착을 위한 기반을 마련한다. 모니터링을 통해 지원 결과를 점검하고 후속 지원 등 지속적인 피드백으로 사후 관리를 강화하며, 사업 완료 후에는 운영 평가를 통해 개선방안을 마련할 계획이다. 6월까지 시범 운영 후 예산 확보 상황에 따라 전문업체 위탁 운영, 대상자 확대 등 단계적 확대를 추진하여 근로자지원프로그램(EAP)이 안정적으로 정착될 수 있는 기반을 조성할 예정이다.

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이정희 교육장은 “근로자지원프로그램(EAP) 운영을 통해 구성원 간 갈등을 예방하고 직원의 심리적 안정으로 행복한 삶과 일이 조화로운 조직문화가 조성될 것으로 기대한다”며 “앞으로도 교육공무직원의 복지 증진을 위한 다양한 사업을 지속적으로 추진하여 어울려 함께 성장하는 더 따뜻한 공존교육을 실현하도록 노력하겠다”고 밝혔다. 유영일 기자