Posted on 2025. 08. 27.
도봉구시설관리공단, 주민과 함께 만드는 고객공감위원회 출범
▲ 도봉구시설관리공단 전경 모습
도봉구시설관리공단(이사장 김기수)은 구민과의 소통을 확대하고 운영에 주민 의견을 적극 반영하기 위해 ‘2025년 제9기 고객공감위원회’를 출범했다. 이번 위원회는 주요 사업장을 대표하는 고객위원 10명과 내부 위원 4명으로 구성됐다.
고객공감위원은 앞으로 ▲사업장 모니터링을 통한 시설 관리 및 서비스 품질 평가 ▲공단 사업 효율화를 위한 아이디어 제안 ▲전 직원 전화 친절도 점검 등 다양한 활동을 맡는다.
김기수 이사장은 “고객의 의견과 제안을 단순히 듣는 데 그치지 않고 실제 운영에 반영해 변화하는 시대에 맞는 공단으로 발전하겠다”고 밝혔다.
이번 위원회는 구민이 체감할 수 있는 참여형 행정으로 평가된다. 형식적 주민 참여에서 벗어나 실제 고객 경험을 기반으로 한 서비스 개선을 추진한다는 점에서 의미가 크다.
도봉구시설관리공단의 다양한 소식은 공단 홈페이지(www.dobongsiseol.or.kr) 또는 공식 블로그-도봉또보고(blog.naver.com/ddobong9)에서 확인 가능하다.
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