시사프리신문

강북구도시관리공단, 한국서비스품질우수기관 인증 획득

강북구도시관리공단(이사장 김윤기)은 지난 2025년 12월 한국서비스진흥협회로부터 한국서비스품질우수기관(SQ) 인증을 획득했다고 밝혔다.

SQ 인증은 산업통상자원부 지정기관이 운영하는 인증 제도로, 현장에서 고객만족 경영을 실천하고, 서비스 품질 수준이 우수한 기업이나 기관에 대하여 인증서를 수여하고 우수업체로 널리 공표하는 제도이다.

이번 인증에서 강북구도시관리공단은 서비스 경영 체계의 안정성, 표준화된 서비스 운영 프로세스, 지속적인 서비스 개선 노력 등을 종합적으로 인정받아 SQ 인증을 획득했으며, 인증 유효기간은 2028년까지 3년이다.

김윤기 이사장은 “이번 SQ 인증 획득을 계기로 고객 만족도 제고 방안을 끊임없이 발굴하고 보완하여 고객 서비스 품질 수준을 더욱 향상할 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 말했다.

공단은 앞으로도 고객 중심의 서비스 제공은 물론 서비스 품질 관리 체계를 지속적으로 개선하고, 고객 만족도 제고를 위한 서비스 품질 개선 활동을 꾸준히 추진할 계획이라고 밝혔다.