도봉구시설관리공단, 시설 안전 및 운영 현황 정밀 점검 실시

직원 근무 환경 개선 통해 서비스 질 향상

도봉구시설관리공단(이사장 김주강)이 구민들이 이용하는 주요 시설의 안전성을 강화하고 공공서비스의 질을 높이기 위해 현장 중심의 실질적인 서비스 개선 행보에 나섰다고 밝혔다.

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공단은 지난 4월 7일, 관내 주요 사업장을 대상으로 ▲시설물 안전관리 체계 정밀 점검 ▲이용객 편의 증진 방안 확인 ▲현장 대응 역량 강화를 위한 전방위적인 점검을 실시했다.

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이번 점검은 주민들이 시설을 이용하며 느낄 수 있는 사소한 불편함까지 세밀하게 파악하여 경영에 즉각 반영하기 위해 마련되었다.

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김주강 이사장은 시설별 비상 대응 시스템을 면밀히 점검하는 한편, 현장 직원들과의 소통을 통해 서비스 품질 향상을 위한 개선 과제들을 직접 발굴했다.

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특히 현장 직원들의 애로사항을 청취하며 내부 만족도를 높이고, 이를 통해 구민들에게 더욱 세심한 서비스를 제공할 수 있는 환경 조성에 힘을 실었다.

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김주강 이사장은 “공공기관의 경쟁력은 구민과 직접 맞닿아 있는 현장의 품질에서 결정된다”며, “앞으로도 현장의 목소리를 최우선으로 하여 주민 체감도가 높은 혁신 서비스를 제공하고, 누구나 안심하고 이용할 수 있는 시설 환경을 조성하는 데 총력을 다하겠다”고 전했다.

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