신임 도봉구시설관리공단  오세권 신이사장

도봉구의회 사무국장과 행정관리국장을 역임한 오세권씨가 제6대 도봉구시설관리공단에  이사장이 취임했다. 오 이사장을 만나 향후 공단 운영계획과 비전을 들어본다.

-도봉구시설관리공단 이사장으로 취임한 소감은?
 우선 다시 일할 수 있게 해주신 임용권자에게 감사드리고 이사장직의 업무수행에 막중하고 무거운 책임감을 느낍니다. 이러한 소중한 기회를 공단 설립목적에 맞게 도봉구의 발전과 구민의 복리증진을 위해 그동안의 행정경험을 되살려 열심히 일하고자 합니다. 이와 아울러 도봉구청과 공단의 상생발전으로 도봉구의 지속가능발전에 한축을 담당하도록 최선의 노력을 다할 것입니다.

-공단경영에 대한 이사장의 경영철학은 무엇인가?
 모든 일에는 항상 ‘사람이 중심’이라는 가치관을 갖고 있습니다. 서로의 인격을 존중하고 소통과 팀워크로 직원들이 즐겁고 행복한 일터, 사람중심의 행복한 공단을 만들 것입니다.

-이사장 취임 50여일이 지났다, 공단의 당면한 현안과제가 있다면
 시설관리라는 특성에 맞게 대부분의 직원들이 현장근무하며 고객과 끊임없이 접촉하고 있습니다. 다른 사람들이 쉬는 토,일요일에 근무해야 하고 밤10시까지 근무, 교대근무, 지하실 근무 등 직장여건이 쉽지 않습니다. 그리고 소규모 단위로 도봉구 곳곳에 흩어져 근무하고 있어 함께 모이기도 어렵습니다. 또한 비정규직의 정규직 전환문제에 따른 조직체계 확립 등의 문제와 함께 열악한 근무환경개선과 직원들의 처우개선의 현안문제가 가장 시급하다고 생각하고 지속적인 관심을 기울이고 추진해 나갈 것입니다.
 한편 공단의 업무는 구청의 궂은일을 대행하고 있다고 생각할 수 있으며 그런 만큼 이에 걸맞은 대우가 뒤따라야 한다고 생각합니다.

 또한 공단은 상위법과 조례에 의해 자율성의 제한과 공단의 짧은 경력으로 조직 운영 및 인사 적체가 심하다고 봅니다.    빠르게 변화하는 외부의 환경에 적절히 대응하고 날로 고급화하는 고객의 요구에도 신속히 대처하기 위해서는 전 임직원이 함께 고민하고 발전시켜 나갈 부분입니다.
 
 이러한 현안문제 해결에는 공단자체로서는 한계가 있습니다. 구청, 구의회와 긴밀한 협력과 적극적인 지원을 요청하여 해결방안을 강구해 나갈 것입니다.

 이와 아울러 직원들의 소속감과 공동체의식을 높이고 현장의 작은 목소리도 크게 들을 수 있는 현장 중심의 적극적이고 효율적인 업무수행으로 자체적으로 해결 가능한 현안문제는 차근차근 해결해 나가고자 합니다. 분야별 직원의 다양한 목소리와 소통하고 조정하고 인내하며 아름다운 화음을 내는 공단의 마에스트로가 되고 싶습니다.

-공단 발전을 위해 가장 역점을 두고자 하는 내용은?
 10년이면 강산도 변한다고 했습니다. 2005년 본격 출범한 공단이 10년이 지났습니다. 새로운 십년을 출발하는 2016년을 변화를 위한 재도약의 원년으로 삼아 기틀을 다지고자 하였습니다. 첫 번째 과제로서 우리 공단이 나아갈 미션과 비전을 “모두를 위한 행복한 성장 따뜻한 공단 구현”,  “정성을 다하고 믿음을 주는 으뜸 공기업”으로 새로 정하고 지난 2월 공단직원 워크숍에서 선포, 공유하고 전파하여 전임직원이  함께 나갈 것을 다짐했습니다.

 우리공단은 지난해 공기업경영평가 고객만족도에서 330여개가 넘는 전국 지방공기업 중 1위를 달성한바 있습니다. 임직원 모두가 합심하여 공단을 이용하는 고객들로부터 믿음과 신뢰를 얻은 결과라 생각합니다. 1위 자리는 달성보다 유지가 더욱 어려운 길이라는 것을 잘 알고 있습니다. 이에 안주하지 않고 임직원 모두가 맡은바 자리에서 최선을 다하는 조직문화가 자리잡도록 여건을 마련할 것입니다.
 
 또한, 공단직원의 근무환경과 여건이 즐겁고 유연해야 직원성과가 올라가고 이를 토대로 고객만족도 지수도 상향된다고 믿고 있습니다. 사람중심의 행복한 공단, 직원이 즐겁고 행복한 일터로 만들 것입니다.
 둘째, 윤리경영을 바탕으로 고객중심 서비스를 제공하는 것입니다.  최상의 고객서비스를 제공하기 위해서 먼저 직원들과의 신뢰를 구축하고, 직원들과 함께 고객의 입장에서 생각하고, 겸허한 자세로 고객의 소리에 귀 기울이고, 공정하고 신속하게 투명하고 청렴한 행정서비스를 제공할 것입니다.

 고객만족을 위해 변화하는 고객의 요구를 정확히 파악하고 새로운 프로그램 개발에 노력할 것이며, 경영의 과학적 합리성을 확보하기 위해 주요의사 결정시에는 철저한 분석과 함께 현장의견 수렴, 사회변화에 적극 대처하여 고객을 앉아서 기다리지 않을 것입니다. 또한 비용증가에 따른 경영수지 개선을 위해 신규수입원도 지속적으로 개발해 나갈 것입니다.

 셋째, 구민의 복리증진과 공단의 발전을 위해서는 공단의 인적. 물적 자원이 풍부해야 합니다. 앞으로 전문기관의 조직진단을 통해 비효율적인 인력운영과 방만한 조직운영에 대한 문제점을 해소하고, 분야별 전문적인 교육훈련과 다양한 평가제도를 활용하여 직원들의 전문성을 강화할 것입니다.
지속적으로 우수인재를 육성하고 개발하여 급변하는 환경에 적극 대처해 나갈 것입니다.
 넷째, 우리 공단은 시설관리를 통하여 구민의 복리증진을 실현하기 위해 설립되었습니다. 따라서 항상 시설의 안전한 관리와 구민들이 편안하게 이용하고 불편함이 없도록 최선을 다하여 구민들의 신뢰를 얻고 구민에게 행복을 주기 위해서끊임없는 변화와 지속적인 노력을 기울일 것입니다.

-끝으로 공단의 사회적 공헌활동은?

 우리 공단직원들은 처우도 낮고 열악한 근무환경에서 근무하고 있지만, 어려운 가운데서도 우리의 도움이 필요한 곳에 나눔을 실천하고자 합니다. 작년에도 집수리봉사단, 구호물품 운반 등 나눔운동을 실천하여 왔으며, 이와 함께 금년에는 둘리마을 붕붕도서관 가족봉사단도 운영하여 구민의 복리증진에 앞장서 추진할 것입니다. 항상 구민과 고객을 위해 정성을 다하고 믿음을 주는 으뜸 공기업이 되고자 성실하게 노력하겠습니다.

 감사합니다.

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 유영일기자

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