장위2동 새마을금고, 6년간 보이스피싱 6차례 막아

직원들 철저한 교육으로 이뤄낸 성과, 금액으로 약 2억 8천만 원 예방 효과  

(시사프리신문=김영국 기자)       장위2동 새마을금고(이사장 한종열, 이하 금고)에서 보이스피싱 사기를 또 막아 화제가 되고 있다. 이에 대해 성북구와 종암경찰서에서는 보이스피싱 범죄로부터 주민의 소중한 재산을 지켜 낸 장위2동 새마을금고 장우석 부장과 유수진 주임을 지난달 25일 표창장을 수여했다.

이번 보이스피싱 피해 예방은 두 직원은 금고를 찾아온 80대 고객이 본인 명의 정기예탁금을 중도해지 요청하는 과정에서 의심스러운 정황을 포착하고 빠르게 대처하여 보이스피싱 피해를 막았다.

사건은, 지난달 11일 13시 35분경 성북구 장위동 주민 나**어르신(85)은 장위2동 새마을금고를 방문해 본인 명의 정기예탁 2,500만 원을 현금 중도해지를 요청했다. 유수진 주임이 현금은 위험하니 수표나 송금을 권유하던 도중에 금융 사고를 의심, 휴대폰 확인을 요청했지만 어르신이 이를 거부했다. 

보이스피싱 범죄 상황임을 의심한 장우석 부장이 업무처리를 핑계로 어르신 휴대폰에 전화를 걸어보니 통화 중임을 확인하고 나** 어르신에게 “핸드폰을 보여주지 않으면 중도해지가 불가하다”고 설명하니 어르신은 “지금 금융 감독원과 35분 통화 중”이라고 답했다. 

이에 장우석 부장이 보이스피싱을 직감하고 직접 통화를 하려고 하자 통화가 긴급하게 종료되어 범죄 피해를 막을 수 있었다.

또한 금고에서는 나** 어르신이 “이미 신협에서 2,500만 원을 출금하여 장위1동 파출소 뒤편 길가에 두었다”라고 한 진술을 바탕으로 경찰서와 합동으로 현장에 가보았지만 이미 돈이 사라진 뒤였다고 설명했다. 비록 1차 피해는 입었지만 금고 직원들의 기지로 2차 범죄 피해를 막을 수 있었다. 현재 종암경찰서에서는 보이스피싱 가해자를 추적·조사 중이다.

지난달 24일 종암경찰서(경찰서장 김문영)에서도 보이스피싱 피해를 막은 이 두 직원에게 감사장을 전달했다. 

성북구와 종암경찰서는 지난 1월 26일 성북구민의 전기통신금융사기 피해 예방을 위한 업무협약(MOU)을 성북구의회, 국민은행 종암동지점, NH농협은행 월곡지점과 체결한 바 있으며, 이번이 협약체결 후 보이스피싱을 막은 첫 번째 사례여서 김 서장이 직접 금고 창구를 방문하여 표창하는 행사를 가졌다.

지난달 25일에는 이승로 구청장이 “보이스피싱범죄로 재산에 막대한 피해를 입는 안타까운 일들이 많이 발생하고 있다”며 “이로 인해 큰 마음의 상처를 입고 삶의 의욕을 잃은 어르신을 위해서라도 철저히 수사해 주길 바란다”라고 당부했다. 또한 “긴급한 상황에서도 차분하고 기민하게 대처하여 우리구민의 재산을 보호해 준 장위2동 새마을금고 측에 감사를 전한다”고 밝혔다.

금고에서는 지난 6년간 6건의 보이스피싱 피해를 막아 냈다. 2016년 8월 정두진 상무가 3천만 원 예방, 2018년 11월에는 이대종 차장이 6천만 원 예방, 2019년에는 장우석 부장이 마약사범을 검거하는데 일조, 2020년 6월 정두진 상무와 김하린 대리가 1억 4천 7백만 원 예방, 2020년 11월 안선미 상무와 이용욱 대리가 3천만 원 예방, 2022년 2월에는 장우석 부장과 유수진 주임이 2억 5천만 원에 해당하는 보이스피싱 피해 금액을 범죄로부터 막아 냈다. 

이러한 결과는 한종열이사장의 취임과 함께 보이스피싱 예방교육을 철저하게 당부하고, 그에 따른 매뉴얼을 직원들에게 익히도록 당부한 결과이기도 하다.