Posted on 2023. 06. 14.
도봉구시설관리공단 김기수 이사장
‘직무별·직군별 맞춤형 전 직원 CS교육’
도봉구시설관리공단 김기수 이사장은 기존 CS교육 프로그램을 체계화시켜 고객접점별 맞춤형 전 직원 CS교육을 실시하였다.
이와 관련 교육은 도봉구시설관리공단 4층 회의실에서 직무별·직군별로 진행되었으며 총 5회에 걸쳐 직원 187명이 교육을 들었다.
김기수 이사장은 팀장과 전 직원들에게 “고객만족도 향상에 최선을 다해주길 바라며 고객실명제와 함께 민원응대에 있어 매뉴얼과는 더불어 정서적,감성적으로 책임감을 갖고 응대해달라”고 전했다.
또한 외부강사초빙, 사내CS강사를 활용한 다양한 CS교육으로 고객만족도 향상에 최선을 다할 것을 약속했다.
도봉구시설관리공단의 다양한 소식은 공단 홈페이지(www.dobongsiseol.or.kr) 또는 공식 블로그-도봉또보고(blog.naver.com/ddobong9)에서 확인 가능하다.
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